(Content Revised 06/2017)

Menciptakan Lingkungan yang Ramah Menyusui bagi Ibu dan Bayi

Manfaat menyusui pada bayi, ibu dan masyarakat sudah dikenal. Semakin lama bayi disusui, semakin banyak manfaat kesehatan yang akan didapatkan ibu dan bayinya. Oleh karena itu, saat ini sebagian besar ibu ingin menyusui bayi mereka selama keadaan memungkinkan. Terkadang, ibu yang menyusui pergi bersama anak mereka mengunjungi pusat perbelanjaan, restoran, kafe, dan fasilitas rekreasi; serta menggunakan sistem transportasi umum. Sering kali mereka perlu menyusui anaknya secara langsung di tempat umum ini. Untuk sementara, sebagian besar pengalaman mereka adalah positif, di beberapa tempat para ibu telah mengetahui adanya peningkatan dalam hal sikap para staf dan fasilitas. Yang lebih mendukung adalah komunitas, termasuk tempat umum yang ramah untuk menyusui, semakin lama ibu bisa menyusui, anak-anak mereka akan menjadi lebih sehat.

Apa itu "Tempat yang Ramah untuk Menyusui"?

Menurut survei yang dilakukan oleh Departemen Kesehatan pada tahun 2013, hampir 60% ibu langsung menyusui bayinya di tempat umum sehingga mereka dapat merespons kebutuhan bayi mereka secara tepat. Selain itu, di antara ibu yang tidak pernah menyusui di tempat umum, separuh dari mereka menyatakan keinginannya untuk melakukan hal tersebut.

"Tempat yang Ramah untuk Menyusui” adalah tempat di mana ibu yang menyusui serta keluarganya merasa diterima dan didukung untuk menyusui kapan saja dan di mana saja. Berikut ini adalah langkah-langkah pendukung yang direkomendasikan untuk digunakan para staf:

• Hormati kebebasan ibu untuk memilih tempat menyusui;
• Jangan mengganggu ibu yang sedang menyusui, misalnya jangan meminta dia untuk menutupi, menghentikan, atau pindah ke area lain;
• Tawarkan lokasi yang tepat kepada ibu yang menginginkan lebih banyak privasi untuk menyusui, sejauh mungkin, misalnya kursi tersendiri yang jauh dari pintu masuk;
• Mendukung kebutuhan ibu dan bayi yang menyusui, misalnya menjelaskan situasinya kepada pelanggan lain.

Tidak pantas meminta ibu untuk menyusui bayinya di toilet!!

Apa Manfaatnya bagi Perusahaan / Bisnis dengan Membangun "Tempat yang Ramah untuk Menyusui"?

Menjadikan tempat Anda ramah untuk menyusui adalah layanan pelanggan berkualitas yang meningkatkan citra perusahaan dan mendapatkan pengakuan publik. Pelanggan lain juga akan terkesan dengan sikap ramah dan membantu para staf untuk ibu menyusui serta keluarganya. Kabar baik menyebar cepat. Bisnis tersebut akan dipublikasikan secara gratis melalui rekomendasi dari mulut ke mulut para ibu di antara keluarga dan teman-teman mereka.

Pertanyaan Umum

Pertanyaan 1: Apakah membangun "Tempat yang Ramah untuk Menyusui" akan sangat meningkatkan biaya operasi kami?

Jawaban 1: Tidak. Tidak ada biaya keuangan langsung untuk membuat tempat umum yang ramah untuk menyusui. Sebagian besar ibu hanya ingin memiliki lingkungan yang menjadikan mereka merasa nyaman saat menyusui. Sikap yang ramah dan mendukung para staf dan pelanggan lain adalah yang dicari para ibu.

Pertanyaan 2: Apakah kita harus menyediakan ruang untuk ibu yang menyusui?

Jawaban 2: Tidak harus. Ruangan untuk menyusui akan menjadi ideal. Jika ada tempat untuk menyediakan ruang perawatan bayi, Anda dapat merujuk ke catatan praktik, "Ketentuan Ruang Perawatan Bayi di Bangunan Komersial", yang diterbitkan oleh Buildings Department (Departemen Bangunan) untuk fasilitas yang direkomendasikan di https://www.bd.gov.hk/doc/en/resources/codes-and-references/practice-notes-and-circular-letters/pnap/ADV/ADV032.pdf.

Jika ruangan tidak tersedia, Anda dapat mengatur tempat yang memiliki privasi lebih banyak, atau memiliki beberapa informasi berguna tentang fasilitas menyusui di sekitar untuk digunakan oleh para ibu yang membutuhkan. Kenyataannya, banyak ibu menyusui ingin melanjutkan kegiatan sosialnya sambil menyusui, misalnya makan bersama keluarga, mengobrol dengan teman, sehingga pengaturan khusus untuk ibu yang menyusui sebenarnya tidak diperlukan. Yang paling penting adalah menghormati kebebasan para ibu tersebut untuk memilih tempat menyusui.

Pertanyaan 3: Bagaimana menangani situasi di mana pelanggan lain khawatir melihat ibu menyusui?

Jawaban 3: Pelanggan biasanya tidak khawatir melihat ibu menyusui. Para staf dapat menjelaskan kepada pelanggan yang bersangkutan bahwa menyusui adalah cara memberi makan bayi secara alami. Saat seorang anak lapar, ibu perlu merespons kebutuhannya. Jika perlu, Anda dapat menawarkan tempat duduk kepada pelanggan tersebut yang jauh dari ibu menyusui agar tidak merasa malu, atau mencari bantuan dari staf yang lebih berpengalaman guna menangani situasi tersebut.

Mari kita mulai. Dukung upaya menyusui dengan menjadikan tempat Anda ramah untuk menyusui sekarang!

• Langkah 1

  Susun kebijakan organisasi tertulis tentang "Tempat yang Ramah Menyusui", yang akan meningkatkan komunikasi antara staf dan pelanggan, serta menyelaraskan praktik. Silakan lihat contoh kebijakan untuk referensinya.

• Langkah 2

  Identifikasi area yang memiliki tempat dengan privasi lebih banyak bagi para ibu yang ingin menyusui sendiri dan menjadikan area ini diketahui oleh semua staf.

• Langkah 3

  Orientasi staf adalah kunci keberhasilan penerapan tindakan yang ramah untuk menyusui. Sampaikan kepada setiap anggota staf mengenai kebijakan dan praktik organisasi tentang tempat yang ramah untuk menyusui. Pastikan para staf terbiasa dengan kebijakan tersebut, ketahui area yang memiliki privasi lebih banyak, dan yakin dalam menangani skenario umum.

• Langkah 4

  Mempublikasikan tempat Anda yang ramah untuk menyusui akan menjadikan para ibu dapat menemukannya dan menggunakannya saat diperlukan. Selain itu, pelanggan lain akan mengetahui bahwa para ibu diperbolehkan menyusui di mana saja di tempat tersebut. Anda dapat mempublikasikan dengan berbagai cara, misalnya, mengumumkannya di situs web atau media sosial organisasi Anda, dan/ atau memposting tanda sambutan ("Anda diperbolehkan untuk menyusui") di area yang menarik perhatian pada pintu masuk dan di dalam tempat tersebut.

Contoh Kebijakan

Kebijakan "Tempat yang Ramah untuk Menyusui"

Organisasi (atau Perusahaan) kami menerima bahwa menyusui adalah cara alami untuk memberi makan bayi dan anak kecil. Kami menyambut dan mendukung para ibu untuk menyusui di area umum di tempat kami.

Kebijakan ini bertujuan untuk mendukung para ibu menyusui di tempat umum. Semua staf harus diberi tahu tentang kebijakan ini guna memastikan bahwa mereka menyadarinya.

Semua staf akan melakukan tindakan berikut guna mendukung kebijakan ini

1. Hormati kebebasan ibu menyusui dalam memilih tempat menyusui; kehadiran ruang menyusui bukan berarti bahwa dia harus memilih untuk menggunakan ruangan tersebut.
2. Jangan mengganggu ibu yang menyusui, meminta dia untuk menutupi atau pindah ke area lain kecuali ada masalah keamanan atau menghalangi jalan keluar/jalan lewat.
3. Tawarkan lokasi yang sesuai (mis. tempat duduk jauh dari lalu lintas utama, sudut yang terpisah, ruang menyusui, fasilitas perawatan bayi komunitas di sekitar) jika seorang ibu ingin privasi lebih banyak untuk menyusui, sejauh mungkin. Toilet atau kamar kecil bukan tempat yang tepat untuk memberi makan bayi dan tidak boleh ditawarkan.
4. Dukung ibu menyusui yang membutuhkan, misalnya menjelaskan kepada klien lain tentang kebijakan ramah menyusui tersebut dan kebutuhan makan bayi.