亲职系列16——管教「正」策之二

处理不当的行为

孩子稍有轻微不当的行为出现时,便要及早处理,免得行为会愈变愈差。处理时应先从较温和的策略着手,因为常用严厉的方法,会令孩子与你的关系变得紧张,并可能令双方情绪升级,情况恶化。记得留有后着,若孩子不顺从时,仍有另一些策略可以再执行。与孩子定下规则时,要同时设定后果,预早计划不遵守规则时,你应怎样应付,并让孩子知道,他将承担什么后果

防患于未然

  • 做好控制环境的措施,以避免不当行为出现,包括设置家居安全措施,如用门栏防止孩子进入危险的地方;或把一些不适宜孩子取得的物品如糖果、贵重私人物品等锁起来。
  • 平日预备一些孩子感兴趣的活动,比如砌积木、画图、扮演游戏等,让他投入,他因无聊而闹别扭或捣蛋的机会便会相对地减低。
  • 与孩子定下规则,让他养成常规习惯,预知每天都会定时进行该常规活动,例如每晚心爱的电视节目完毕就要去刷牙,预备上床,并与他商量奖励及后果。你可以在时间快到时预先提醒他。

处理策略

1.「刻意忽视」


当孩子有一些轻微、无伤害性或引人注意的问题行为,例如发脾气,或一边拿起玩具作势抛掷,一边看成人的反应,这时应对他视若无睹,不作出任何反应(包括替他抹鼻涕、喝止或看着他)。等他完全停止该行为主后,便立即再注意他,用别的话题分散他的注意,并尽快找机会赞赏他适当的行为。初用这技巧时,孩子可能会因想获取成人的注意而变本加厉,但只要坚持「刻意忽视」,他便会学懂不当的行为是不会吸引到你的注意的,而逐渐把该行为减少。

2.后果

  • 当孩子不守规则时,运用正面的方法比打骂更为有效。你可以执行不同的后果(请参考下表例子):
    • 合理后果——孩子不守规则时,可以剥夺他的权利,而所剥夺的权利须与当时的情况配合,通常都是拿走引起问题的玩具或令他不可以继续参与活动。
    • 冷静时段——把孩子带到活动现场的外围,如坐在旁边若干分钟,他仍可看着活动进行。期间,不给予任何注意,但是如果他不肯坐下来,便可以轻按着他。
    • 隔离时段——这后果应用在比较严重或带滋扰性的问题行为。方法与冷静时段差不多,但孩子则会被隔离到另一地方,如另一房间或角落,令他不能见到其他人。地点要安全、光线充足及没有吸引他的事物。千万别把隔离时段说成「关黑房」,令他觉得是接受吓人的惩罚。
  • 执行以上三个后果时,并不是时间愈长愈有效。 通常执行合理后果不应超过半小时,冷静时段和隔离时段则最多五分钟便足够。冷静时段和隔离时段的计时应在孩子完全安静后才开始,让孩子知道吵闹是无补于事的。完毕后让他重回活动里,留意他做得好的时候便要给他赞赏。切忌立即向他说教,免得再挑起他的情绪。
  • 下表列出处理不守规则的步骤:

执行步骤

例:不肯分享玩具

例:情绪失控或打人

例:拒绝跟从指示去做另一件事

走近孩子,清楚地叫他停止做什么及应做什么 

「雯雯,请放下玩具,到下一个小朋友了 」

「德德,把手放下,别打妹妹」

「巧儿,节目完了,请关上电视去刷牙」

给孩子时间去合作

等五秒

等五秒

等五秒

称赞他的合作

「谢谢你守规矩」

「你可以控制自己真好」

「谢谢你合作」

如不合作,执行后果,并说明原因

执行合理后果:「你没有和小朋友分享玩具,我要把它拿走三分钟」

「你还是打妹妹,现在要去冷静两分钟」

此情况下可重复指示一次,如仍不合作,执行后果:「你仍没有听从我的指示,现在要去冷静一分钟」

时限到了,恢复先前的活动

「时间到了,这是你的玩具」

「时间到了,你可以再去玩了」

「冷静时段完了,现在请去刷牙」

找机会称赞他

「跟小朋友一起玩得真好」

「玩得很安静啊」

「巧儿刷得具落力」

问题再现,运用后着

「你仍然不肯分享,这次要把玩具收起四分钟」

「你还是打妹妹,现在你要去隔离三分钟」

「你还是不肯刷牙,现在要去隔离两分钟」

如仍不合作,再用后着

「你还是不合作,这次你要去冷静三分钟」

「你还是不合作,现在要隔离四分钟了」

「你还是不合作,现在要隔离三分钟了」

处理「高风险」情况

若孩子经常在某些情况出现不当的行为,例如在超级市场会兴奋地跑来跑去,你便需要预先作好计划,以减低孩子出现这些「高风险」问题的机会。在事前与孩子协议规则,定下遵守规则的奖励及不守规的后果。准备一些玩具或活动给他在当场打发时间,例如在超级市场时,让他帮忙推车或跟他一起讲讲货品的颜色、数数通道等。带备些奖品如贴纸或盖章,当他表现理想时可以用作即时奖励,并加上称赞。逗留时间宜短,孩子有进步时才把时间逐渐加长。事后与孩子一起作出检讨,先称赞他成功的地方,再商量下次可以如何改善,令他更积极改进。

平日别忘了多点关注和欣赏孩子的适当行为,跟孩子谈天和参与他的游戏。拥有良好的亲子关系,运用行为处理策略才会有效,孩子的行为问题亦自然会减少。

卫生署母婴健康院设有一系列的亲职研习班和资料单张,专为准父母及婴幼儿家长而设,欢迎向健康院医护人员查询。

(01/2014 修订内容)