親職系列16——管教「正」策之二

處理不當的行為

孩子稍有輕微不當的行為出現時,便要及早處理,免得行為會愈變愈差。處理時應先從較溫和的策略著手,因為常用嚴厲的方法,會令孩子與你的關係變得緊張,並可能令雙方情緒升級,情況惡化。記得留有後著,若孩子不順從時,仍有另一些策略可以再執行。與孩子定下規則時,要同時設定後果,預早計劃不遵守規則時,你應怎樣應付,並讓孩子知道,他將承擔甚麼後果

防患於未然

  • 做好控制環境的措施,以避免不當行為出現,包括設置家居安全措施,如用門欄防止孩子進入危險的地方;或把一些不適宜孩子取得的物品如糖果、貴重私人物品等鎖起來。
  • 平日預備一些孩子感興趣的活動,比如砌積木、畫圖、扮演遊戲等,讓他投入,他因無聊而鬧彆扭或搗蛋的機會便會相對地減低。
  • 與孩子定下規則,讓他養成常規習慣,預知每天都會定時進行該常規活動,例如每晚心愛的電視節目完畢就要去刷牙,預備上床,並與他商量獎勵及後果。你可以在時間快到時預先提醒他。

處理策略

1.「刻意忽視」


當孩子有一些輕微、無傷害性或引人注意的問題行為,例如發脾氣,或一邊拿起玩具作勢拋擲,一邊看成人的反應,這時應對他視若無睹,不作出任何反應(包括替他抹鼻涕、喝止或看著他)。等他完全停止該行為主後,便立即再注意他,用別的話題分散他的注意,並盡快找機會讚賞他適當的行為。初用這技巧時,孩子可能會因想獲取成人的注意而變本加厲,但只要堅持「刻意忽視」,他便會學懂不當的行為是不會吸引到你的注意的,而逐漸把該行為減少。

2.後果

  • 當孩子不守規則時,運用正面的方法比打罵更為有效。你可以執行不同的後果(請參考下表例子):
    • 合理後果——孩子不守規則時,可以剝奪他的權利,而所剝奪的權利須與當時的情況配合,通常都是拿走引起問題的玩具或令他不可以繼續參與活動。
    • 冷靜時段——把孩子帶到活動現場的外圍,如坐在旁邊若干分鐘,他仍可看著活動進行。期間,不給予任何注意,但是如果他不肯坐下來,便可以輕按著他。
    • 隔離時段——這後果應用在比較嚴重或帶滋擾性的問題行為。方法與冷靜時段差不多,但孩子則會被隔離到另一地方,如另一房間或角落,令他不能見到其他人。地點要安全、光線充足及沒有吸引他的事物。千萬別把隔離時段說成「關黑房」,令他覺得是接受嚇人的懲罰。
  • 執行以上三個後果時,並不是時間愈長愈有效。 通常執行合理後果不應超過半小時,冷靜時段和隔離時段則最多五分鐘便足夠。冷靜時段和隔離時段的計時應在孩子完全安靜後才開始,讓孩子知道吵鬧是無補於事的。完畢後讓他重回活動裏,留意他做得好的時候便要給他讚賞。切忌立即向他說教,免得再挑起他的情緒。
  • 下表列出處理不守規則的步驟:

執行步驟

例:不肯分享玩具

例:情緒失控或打人

例:拒絕跟從指示去做另一件事

走近孩子,清楚地叫他停止做甚麼及應做甚麼 

「雯雯,請放下玩具,到下一個小朋友了 」

「德德,把手放下,別打妹妹」

「巧兒,節目完了,請關上電視去刷牙」

給孩子時間去合作

等五秒

等五秒

等五秒

稱讚他的合作

「謝謝你守規矩」

「你可以控制自己真好」

「謝謝你合作」

如不合作,執行後果,並說明原因

執行合理後果:「你沒有和小朋友分享玩具,我要把它拿走三分鐘」

「你還是打妹妹,現在要去冷靜兩分鐘」

此情況下可重複指示一次,如仍不合作,執行後果:「你仍沒有聽從我的指示,現在要去冷靜一分鐘」

時限到了,恢復先前的活動

「時間到了,這是你的玩具」

「時間到了,你可以再去玩了」

「冷靜時段完了,現在請去刷牙」

找機會稱讚他

「跟小朋友一起玩得真好」

「玩得很安靜啊」

「巧兒刷得具落力」

問題再現,運用後著

「你仍然不肯分享,這次要把玩具收起四分鐘」

「你還是打妹妹,現在你要去隔離三分鐘」

「你還是不肯刷牙,現在要去隔離兩分鐘」

如仍不合作,再用後著

「你還是不合作,這次你要去冷靜三分鐘」

「你還是不合作,現在要隔離四分鐘了」

「你還是不合作,現在要隔離三分鐘了」

處理「高風險」情況

若孩子經常在某些情況出現不當的行為,例如在超級市場會興奮地跑來跑去,你便需要預先作好計劃,以減低孩子出現這些「高風險」問題的機會。在事前與孩子協議規則,定下遵守規則的獎勵及不守規的後果。準備一些玩具或活動給他在當場打發時間,例如在超級市場時,讓他幫忙推車或跟他一起講講貨品的顏色、數數通道等。帶備些獎品如貼紙或蓋章,當他表現理想時可以用作即時獎勵,並加上稱讚。逗留時間宜短,孩子有進步時才把時間逐漸加長。事後與孩子一起作出檢討,先稱讚他成功的地方,再商量下次可以如何改善,令他更積極改進。

平日別忘了多點關注和欣賞孩子的適當行為,跟孩子談天和參與他的遊戲。擁有良好的親子關係,運用行為處理策略才會有效,孩子的行為問題亦自然會減少。

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(01/2014 修訂內容)